Häufige Fragen

Alles Wichtige auf einen Blick

"Kann ich auch nach dem Kauf noch neue Lichtpunkte ergänzen oder darf ich etwa ab sofort nicht mehr in den Urlaub fahren?"

Das ist noch immer die meist gestellte Frage an uns und natürlich lautet die Antwort darauf: JA, du kannst deine Rumtreiberkarte® jeder Zeit selbst um neue Lichtpunkte erweitern! Hierzu verfügt jede ausgelieferte Rumtreiberkarte innerhalb des Gehäuses über Ersatzlichtleiter. Deren genaue Anzahl ist abhängig vom bestellten Lichtpaket und der Anzahl der bereits gesetzten Lichtpunkte (einfaches Beispiel: 200 Lichtpunkte/-leiter vorhanden, 120 davon sind bereits gesetzt = es stehen Ihnen noch 80 Ersatz-Lichtpunkte zur Verfügung). Eine Rumtreiberkarte® an der Wand ist also kein Grund, keine neuen Orte mehr zu entdecken - ganz im Gegenteil!

"Können die Lichtpunkte unterschiedlich groß sein um z.B. meinen Heimatort besonders zu betonen?"

Ja, das geht ganz einfach - und zwar so: Als Standard verwenden wir für die Beleuchtung deiner "Hotspots" je einen Lichtleiter mit ca. 0.8 Milimeter Durchmesser. Durch die Verwendung mehrerer Lichtleiter und etwas größerer Bohrungen sind jedoch auch Lichtpunkte mit größerem Durchmesser möglich (ca. 2-3 mm). Das ermöglicht es uns - und später natürlich auch Ihnen bei sich daheim - jeden Lichtpunkt so individuell zu gestalten wie seine Bedeutung für dich ist. 

"Sind auch persönliche Änderungen, z.B. an Motiven möglich?"

Ja, denn jede Rumtreiberkarte ist anders! So sind z.B. bei bestimmten Motiven individuelle Zoom-Ausschnitte möglich. Das bedeutet, dass die Karte nur den Bereich darstellt, der zu Ihnen passt. Das gleiche gilt für die Farben bestimmter Motive oder den Aufdruck von Fotos, Logos etc.. Bitte teile uns einfach bei deiner Bestellung deine Wünsche und Vorstellungen mit und wir werden unser Bestes geben, diesen gerecht zu werden!

"Kann ich eine für mich produzierte Rumtreiberkarte umtauschen oder zurückgeben?"

Nach deiner Bestellung wird deine persönliche Rumtreiberkarte nach deinen Vorstellungen individuell von uns in Handarbeit als Einzelstück hergestellt. Ähnlich wie beispielsweise bei Fotobestellungen oder Maßanfertigungen gilt deshalb auch hier das sonst übliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht (Details findest du hier: Infos zum Widerrufsrecht). Um Ihnen dennoch ein Höchstmaß an Sicherheit anbieten zu können haben wir unseren Bestellprozess entwickelt der es Ihnen ermöglicht, noch unmittelbar vor der Produktionsfreigabe von deiner Bestellung zurücktreten zu können - und das für dich völlig kostenfrei und ohne jede Verpflichtung. Mehr Infos finest du hier: Infos zum Bestellablauf.

versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern immer versandkostenfrei überall hin in Deutschland. 

"Wie lange hält die Beleuchtung und was ist, wenn diese doch einmal defekt sein sollte?"

LED

Für unsere Lichtpakete verwenden wir ausnahmslos LED-Technik. Diese ist nicht nur umweltfreundlich und energiesparend sondern auch äußerst langlebig (60.000 Std. und mehr!). Und selbst wenn einmal eine LED defekt sein sollte, kann diese ausgetauscht werden ohne die Karte zu beeinträchtigen. 

"Wie reinige ich meine Rumtreiberkarte am besten?"

Am besten reinigst du deine Rumtreiberkarte® trocken z.B. mit einem Staubtuch/Staubwedel. Bitte verwende keinesfalls Wasser oder gar ätzende oder scheuernde Mittel. Achte auch darauf, keinen zu großen Druck auf die filigranen Lichtpunkte auszuüben, damit du diese nicht versehentlich in das Gehäuse drückst.  

Du hast die Antwort auf deine Frage nicht gefunden?

Bitte schreiben Sie uns über unser E-Mail-Kontaktformular oder an info@rumtreiberkarten.de